ITIL 4 Foundation Online-Schulung & Zertifizierungsvorbereitung
Meistern Sie die Sprache und die Prinzipien des modernen IT-Service-Managements mit ITIL 4 Foundation – dem weltweit anerkannten Einstieg in das ITIL 4-Zertifizierungsschema. Dieser Kurs behandelt das Service Value System, das Vier-Dimensionen-Modell und die 34 Managementpraktiken, die das Herzstück des zeitgenössischen ITSM bilden. Boost eLearning, CompTIA, Cisco, AWS, Azure, Microsoft, PMI, EC-Council, Red Hat, Live Labs
At a glance
ITIL 4 Foundation Online-Schulung & Zertifizierungsvorbereitung is an IT certification training course from Boost eLearning, delivered online self-paced, live virtual instructor-led, or on-site. It includes a money-back Pass Guarantee.
- Formats: Online · Virtual · On-site
Course Overview
ITIL 4 Foundation ist die Einstiegszertifizierung im ITIL 4 Schema, das von PeopleCert besessen und verwaltet wird. Sie etabliert einen gemeinsamen Wortschatz und konzeptionellen Rahmen für das IT-Service-Management (ITSM), wobei sie die Servicebereitstellungspraxis mit der Wertschöpfung für das Geschäft in Einklang bringt und dabei agile, DevOps- und Lean-Arbeitsmethoden neben traditionellen Service-Management-Ansätzen berücksichtigt.
Boost eLearning’s ITIL 4 Foundation Programm deckt die gesamte Prüfungssyllabus in vier Schlüsselkonzeptbereichen ab: das Service Value System (SVS) und seine Komponenten (leitende Prinzipien, Governance, Servicewertschöpfungskette, Praktiken und kontinuierliche Verbesserung); die vier Dimensionen des Service-Managements (Organisationen und Menschen, Informationen und Technologie, Partner und Lieferanten, Wertströme und Prozesse); die sieben leitenden Prinzipien (Fokus auf Wert, starte dort, wo du bist, iteratives Vorgehen mit Feedback, zusammenarbeiten und Sichtbarkeit fördern, ganzheitlich denken und arbeiten, einfach und praktisch bleiben, optimieren und automatisieren); und die 34 Managementpraktiken, einschließlich Incident-Management, Change-Enablement, Problem-Management, Service Desk und Service-Level-Management.
Erhältlich in selbstgesteuerten Online-, Live-Virtual- und vor Ort im Klassenzimmer stattfindenden Formaten, alle durch zertifizierte Partnerdozenten durchgeführt. Boost eLearning’s Skills-Retention-Design verstärkt das konzeptionelle Verständnis durch Anwendungsszenarien und strukturierte Übungsfragen rund um das 40-Fragen-Format der Foundation-Prüfung.
ITIL 4 Foundation ist relevant für IT-Betrieb, Service Desk, Entwicklung und Management-Rollen – jeder Fachmann, der zur IT-Servicebereitstellung beiträgt oder diese überwacht, profitiert vom gemeinsamen Rahmen, den es schafft. Das Bestehen der Foundation ist auch eine Voraussetzung für die höheren ITIL 4-Bezeichnungen: Managing Professional, Strategic Leader und die neuen ITIL 4 Practice Manager Tracks.
Das Programm beinhaltet zwei vollständige Übungsprüfungen, einen prägnanten Praxis-Referenzführer und unsere Bestehensgarantie: Wenn Sie die erforderliche Vorbereitung abschließen und nicht beim ersten Versuch bestehen, bieten wir zusätzliche Unterstützung ohne zusätzliche Kosten.
Pass Guarantee Included
Complete this course and if you don't pass the certification exam on your first attempt, we'll refund your course fee or give you a free retake — your choice.
